上海倉儲托管外包事項
2019-06-22

倉庫服務能力與質量:很多倉庫的承諾以及之前成功案例未必適合自己,商家在和倉儲托管公司建立合作關系之前,必須對倉儲公司做全面的調研和分析,提供詳盡具體的解決方案。

 

客服響應速度:不同于商家自建物流,商家選擇倉配外包后,商家自己和倉儲公司的日常溝通由內部溝通變為外部溝通。如果倉儲托管公司的客服響應不及時,會給商家的售后帶來極大的影響。

倉庫信息化水平:專業的倉儲托管公司才能提供專業的服務,專業化的倉庫往往需要一套高水平的WMS系統來支撐起日常運作。此外,商家自己的ERP系統和倉儲托管公司WMS如何交互也是非常重要的,否則即使倉庫的服務和系統再專業,也會因為兩套系統之間的交互問題而影響數據的及時性、有效性,從而大大影響倉配外包的效果。 

倉庫的改進動力和能力:物流是一項瑣碎的工作,發現問題很正常,積極解決就好了。但這還不夠,外包倉庫需要有主動改進問題的動力和能力。不但要改進倉內出現的各類問題,還要改善和商家聯動時出現的各類問題。

 

總體來說,選擇倉配外包,對于商家來說是一項慎重的決定,好的倉配外包能給商家帶來整體供應鏈鏈路效率的提升,不但能解決商家的物流能力,降低商家的物流成本,減少物流異常,提升客戶滿意度,還能幫助商家做好供應商管控,做好供應鏈各環節數據分析,提高庫存周轉率等等。 

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